TANJUNG, kontrasx.com – Pelayanan UPTD Pengujian Kendaraan Bermotor (PKB) Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Tabalong menyabet Sertifikat ISO 9001:2015 dari Komite Akreditasi Nasional (KAN).
Sertifikat yang diserahkan saat puncak peringatan Hari Jadi ke-60 Kabupaten beberapa waktu lalu tersebut terkait mutu pelayanan.
Dengan diperolahnya sertifikat tersebut, maka UPTD PKB Dishub Kabupaten Tabalong jadi UPTD yang berbasis ISO Manajemen Mutu.
Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Tabalong, Tumbur Manalu menyampaikan mutu pelayanan ISO ini standar internasional.
“Untuk di Kalimantan baru Kabupaten Tabalong yang pertama,” ucapnya, Selasa (06/1).
Tumbur menuturkan penerapan ISO 9001:2015 jadi salah satu langkah strategis yang sangat penting dalam upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan efektif, transparan, dan berorientasi pada pelayanan publik.
“ISO 9001 bukan sekadar standar internasional, tetapi merupakan kerangka kerja manajemen mutu yang mampu memastikan setiap pelayanan berjalan terukur, konsisten, serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik” tuturnya.
Ia menerangkan penerapan ISO 9001 akan dapat mengurangi potensi kesalahan, mempercepat waktu pelayanan, dan memastikan setiap prosedur berjalan sesuai standar yang disepakati.
“ISO 9001 juga mendorong budaya kerja yang lebih disiplin, pengambilan keputusan berbasis data, serta peningkatan kualitas pelayanan yang berkelanjutan” terangnya.
Ia menyebut selain hal tersebut, pelayanan jadi lebih cepat, lebih tepat dan lebih akuntabel yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada pemerintah.
“Lebih jauh lagi, ISO 9001 membantu memperjelas peran dan tanggung jawab setiap pegawai, sehingga koordinasi antarbidang menjadi lebih efisien. Standar ini juga memastikan adanya mekanisme evaluasi dan perbaikan berkelanjutan, sehingga setiap dinas selalu siap beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang” sebutnya.
Tumbur berharap dengan adanya standar ini pihaknya dapat terus mengoptimalkan dan meningkatkan pelayanan UPTD PKB.
“Kami akan terus berupaya meningkatkan layanan di Balai Pengujian Kendaraan Bermotor, sehingga dapat memberikan keamanan dan kenyamanan terhadap masyarakat pengguna kendaraan bermotor” pungkasnya. (Can)
